Οι επιστροφές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η διαδικασία και οι όροι έχουν ως εξής:

Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ. 2310 0860186 ή στο email info@decorplus.gr.

Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μαζί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες χρήσης), καθώς αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προϊόντος που αγοράσατε, και στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθη.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μέσω της μεταφορικής εταιρείας που θα σας υποδείξουμε, χωρίς καμία άλλη επιβάρυνση πέραν των μεταφορικών εξόδων.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το κατάστημα Decor Plus διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από εμάς.

Αν δεν τηρηθούν τα παραπάνω και το προϊόν δεν πληροί τους αναφερόμενους όρους, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή και το προϊόν αποστέλλεται πίσω στον πελάτη – αποστολέα με δική του χρέωση.

Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη (IBAN).
Σε περιπτώσεις αγοράς με πιστωτική κάρτα, με την άφιξη των προϊόντων στο κατάστημά μας, ακυρώνεται η χρέωση της κάρτας και το ποσό πιστώνεται στον λογαριασμό σας. Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που έχετε καταβάλει, πλην των αρχικών εξόδων αποστολής και των εξόδων επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημά μας.
Αν έχετε προπληρώσει την παραγγελία με Paypal, μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα, πραγματοποιείται η επιστροφή στο λογαριασμό σας στο Paypal.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λανθασμένης επιλογής, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς.

Σε περίπτωση που το προς επιστροφή προϊόν

α) δεν αποδειχθεί ελαττωματικό,
β) διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί,
γ) έχει υποστεί φθορά η συσκευασία του, επιστρέφεται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.

Ελαττωματικά προϊόντα δεν ανταλλάσσονται με διαφορετικά προϊόντα ή με χρηματικό ποσό.
Επιστροφές λόγω λανθασμένης επιλογής δεν ανταλλάσσονται με χρηματικό ποσό.