Εισαγωγή
Η Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιόν λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πως τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε ότι όλοι θα αφιερώσετε χρόνο να τη διαβάσετε προσεκτικά. Η πολιτική αυτή σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης μας (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, εφαρμογών ή μέσω του ιστότοπου μας.

Η δική σας ασφάλεια
Όταν κάνετε κάποια αγορά από εμάς ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, μας εμπιστεύεστε τα δεδομένα σας. Γι’ αυτόν τον λόγο σας έχουμε ως προτεραιότητα, ακούμε και λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, έτσι ώστε να κατανοήσουμε τις προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αυτές αντικατοπτρίζονται στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και το γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, με ποιόν τρόπο τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και τέλος, κάτω από ποιους όρους μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους.

Συλλογή δεδομένων
Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησης μας (π.χ. καταστήματα, ιστοσελίδες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την αγορά ενός προϊόντος από τα καταστήματα μας ή με την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, π.χ. όταν κάνετε μια έρευνα αγοράς, ένα σχόλιο στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, YouTube), συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό μας κλπ.

• Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σας στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο.

• Πληροφορίες σχετικά με εσάς κατά την εξέταση της αίτησης σας για ασφάλιση και δάνεια που προσφέρονται από επιλεγμένους τρίτους εταίρους μας, όπως στοιχεία απασχόλησης, οικονομική θέση, πληροφορίες που προέρχονται από αποδεικτικά έγγραφα ταυτοποίησης, όπως ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης.

• Πληροφορίες συσκευής.

• Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies.

• Τοποθεσία.

Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Όταν αγοράζετε προϊόντα στα καταστήματα μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου (call center).

• Όταν εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.

• Όταν ζητάτε να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ.

• Όταν συμμετέχετε σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή όταν συμπληρώσετε μια από τις έρευνες πελατών μας.

• Όταν εγγράφεστε στα προγράμματα επιβράβευσής μας.

• Όταν υποβάλλετε αιτήματα.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν πρόκειται να συνάψουμε μία σύμβαση μαζί σας ή για συγκεκριμένους σκοπούς, μεταξύ άλλων όπως:

• επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για επιστροφή χρημάτων.

• προωθητικές ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή με υπηρεσίες που προσφέρουν οι συνεργάτες μας και που πιστεύουμε ότι πιθανόν να σας ενδιαφέρουν, σε περίπτωση που έχουμε λάβει τη συγκατάθεση σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για τα ακόλουθα:

• ενημέρωση πότε ένα προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο

• να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, διαγωνισμούς, προσφορές, προωθήσεις ή ειδικές εκδηλώσεις.

• για την ανταμοιβή σας, στο πλαίσιο συμμέτοχης στα προγράμματα επιβράβευσης της Εταιρείας.

Έννομο συμφέρον
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους σκοπούς:

• να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας, να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα σας

• να απαντάμε σε ερωτήσεις, παράπονα, απαιτήσεις και σχόλια

• να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, τις αγορές ή τους λογαριασμούς σας

• να σας παρέχουμε υλικό που σας ενδιαφέρει και να κάνετε πλοήγηση στους ιστότοπους μας

• να ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες (στις οποίες βασιζόμαστε στη συγκατάθεση σας), π.χ. να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες ή να στέλνουμε στοχευμένα μηνύματα μέσω των κοινωνικών δικτύων και πλατφόρμες τρίτων

• να διεξάγουμε κάποιες αναλύσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας των καταναλωτών, της ανάλυσης των τάσεων και της οικονομικής ανάλυσης

• να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε περισσότερα για εσάς ως πελάτες, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καταναλώνετε, για τον τρόπο με τον οποίο τα καταναλώνετε και τα ψωνίζετε, ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα

• να λειτουργούμε, να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε τις δραστηριότητες μας, συμπεριλαμβανομένων της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και των διαφημιστικών προσπαθειών μας, ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων, των προσφορών, των προωθητικών ενεργειών και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και άλλων τεχνολογιών

• να συμμορφωνόμαστε με τα αιτήματα σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (π.χ. να μην επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ)

• να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε προσωπικά σας δεδομένα όπου έχουμε νόμιμο δικαίωμα ή καθήκον

• να διατηρούμε το δικαίωμα επικοινωνίας μαζί σας αναφορικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων συνεργατών

• εάν κατέχετε ένα από τα ασφαλιστικά προϊόντα μας

• για την προστασία, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και άλλων εγκληματικών ενεργειών, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων

• για την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως:

• να σας εντοπίσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας

• να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς

• να βοηθήσουμε δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία

Για το δικό σας «όφελος»
Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το δικό σας όφελος, π.χ.:

• επικοινωνία σχετικά με πιθανό κίνδυνο από προϊόντα ή ανακλήσεις

• εξατομίκευση εμπειρίας επισκεπτών, προσαρμογή περιεχομένου, διαχείριση προβλημάτων υπηρεσιών, στοχευμένη διαφήμιση, συλλογή δημογραφικών πληροφοριών

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Η Εταιρεία μπορεί να μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες εντός και με παρόχους υπηρεσιών, με την προϋπόθεση ότι τηρούν τους κανόνες ασφαλείας και μόνο για την παροχή των υπηρεσιών τους. Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες με δημόσιες αρχές ή οργανισμούς πρόληψης απάτης όταν απαιτείται.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Μερικές φορές χρησιμοποιούμε συστήματα για γρήγορες, δίκαιες και σωστές αποφάσεις βασισμένες σε προσωπικά δεδομένα.

Marketing
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επικοινωνία σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές, διαγωνισμούς και για επαλήθευση της ικανοποίησής σας. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής.

Τα Δικαιώματά σας
Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Αιτήματα γίνονται μέσω:

• Email: info@decorplus.gr

• Ταχυδρομικώς: 54645

Τα αιτήματα επεξεργάζονται εντός 30 ημερών και δωρεάν, εκτός εάν είναι προφανώς αβάσιμα ή υπερβολικά.

Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται όσο είστε πελάτης. Μετά, έως 7 έτη για νομικούς ή φορολογικούς λόγους ή για ενημέρωση σχετικά με ανακλήσεις προϊόντων.

Μέτρα Ασφαλείας
H Decor Plus χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Χρησιμοποιούμε Facebook, Google, YouTube, Instagram, Twitter. Για αποφυγή σύνδεσης δεδομένων, αποσυνδεθείτε πριν την επίσκεψη στους ιστότοπους.

Παράπονα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων: http://www.dpa.gr/

Αλλαγές στην πολιτική
Η πολιτική ενδέχεται να αναθεωρηθεί. Η τελευταία αναθεώρηση έγινε στις 21/01/2026.